Polityka prywatności serwisu Wiosełko

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej Wiosełko.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Wiosełko, z siedzibą przy ul. Nasielskiej, 05-192 Cieksyn.

Z Administratorem można skontaktować się:

• mailowo: rezerwacja@wioselko.pl
• telefonicznie: +48 22 299 22 44
• telefonicznie: +48 881 651 651

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

• udzielenia odpowiedzi na wiadomość wysłaną za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie,
• obsługi zapytań dotyczących oferty, noclegów, spływów kajakowych, imprez integracyjnych oraz innych usług świadczonych przez Wiosełko,
• podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz realizacji zawartej umowy,
• wystawiania dokumentów księgowych i realizacji obowiązków podatkowych oraz rachunkowych,
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, administrowania serwisem oraz prowadzenia statystyk związanych z funkcjonowaniem strony,
• marketingu własnych usług Administratora, o ile przepisy prawa na to pozwalają.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od celu kontaktu lub korzystania ze strony mogą być przetwarzane następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości,
• dane podane w związku z rezerwacją lub zapytaniem ofertowym,
• dane zawarte w dokumentach księgowych,
• adres IP, przybliżona lokalizacja, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, czas odwiedzin, podstrony odwiedzane w serwisie oraz inne dane techniczne zapisywane w logach serwera.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO, w szczególności na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgody użytkownika, jeśli została wyrażona,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak kontakt z użytkownikami, obrona przed roszczeniami, prowadzenie statystyk, zabezpieczenie strony oraz marketing własnych usług.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty, dokonania rezerwacji, zawarcia lub wykonania umowy oraz wystawienia dokumentów księgowych.

6. Formularz kontaktowy i kontakt mailowy

W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub kontaktu telefonicznego, użytkownik przekazuje Administratorowi dane niezbędne do obsługi zapytania. Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu prowadzenia korespondencji, udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty, realizacji usługi lub dalszego kontaktu w sprawie zgłoszenia.

Kontakt z Administratorem może wiązać się z archiwizowaniem korespondencji na potrzeby wykazania przebiegu ustaleń, ochrony interesów Administratora oraz obsługi przyszłych pytań dotyczących tej samej sprawy.

7. Rezerwacje, zamówienia i realizacja usług

Jeżeli użytkownik dokonuje rezerwacji, składa zapytanie ofertowe lub korzysta z usług oferowanych przez Wiosełko, Administrator może przetwarzać dane niezbędne do realizacji usługi, kontaktu organizacyjnego, rozliczeń oraz obsługi posprzedażowej.

Zakres danych zależy od rodzaju usługi i może obejmować dane identyfikacyjne, kontaktowe, dane niezbędne do rozliczenia oraz informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

• firmie hostingowej i podmiotom zapewniającym utrzymanie strony internetowej,
• dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi komunikacyjnych,
• podmiotom wspierającym obsługę techniczną serwisu,
• biuru rachunkowemu lub podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne,
• podmiotom realizującym płatności, jeśli taka funkcjonalność jest wykorzystywana,
• uprawnionym organom publicznym – gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

• dane z formularza kontaktowego i korespondencji – przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń,
• dane związane z umową lub rezerwacją – przez czas realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody,
• dane techniczne i administracyjne – przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych, jeżeli nie zachodzą podstawy do ich dalszego przetwarzania,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

Jeżeli w przyszłości w serwisie zostaną wdrożone narzędzia reklamowe lub analityczne umożliwiające tworzenie grup odbiorców reklam lub analizę zachowań użytkowników, odpowiednie informacje zostaną uzupełnione w niniejszej Polityce prywatności oraz – gdy będzie to wymagane – poprzedzone uzyskaniem odpowiedniej zgody.

12. Media społecznościowe

Serwis może zawierać odnośniki do profili Administratora w mediach społecznościowych, w szczególności w serwisach Facebook i Instagram. Skorzystanie z tych odnośników może powodować przekazanie określonych informacji dostawcom tych serwisów zgodnie z zasadami prywatności obowiązującymi u ich operatorów.

Administrator zaleca zapoznanie się z politykami prywatności dostawców tych platform przed skorzystaniem z ich funkcjonalności.

13. Dane techniczne i logi serwera

Korzystanie ze strony internetowej wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde takie zapytanie może być zapisywane w logach serwera.

Logi mogą obejmować między innymi adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym oraz adresie URL strony, z której użytkownik przeszedł do serwisu. Dane te służą przede wszystkim administrowaniu serwisem, zapewnieniu bezpieczeństwa, diagnozowaniu błędów oraz tworzeniu statystyk pomocniczych.

14. Pliki cookies i podobne technologie

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie, czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętania wybranych ustawień użytkownika,
• utrzymania sesji użytkownika, jeżeli taka funkcjonalność jest stosowana,
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu,
• prowadzenia statystyk i analiz ruchu, jeśli takie narzędzia są wykorzystywane,
• prowadzenia działań marketingowych, jeśli w serwisie wdrożono odpowiednie narzędzia i użytkownik wyraził na to zgodę.

15. Rodzaje cookies

W serwisie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:

• cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony i podstawowych funkcji serwisu,
• cookies funkcjonalne – umożliwiające zapamiętanie ustawień i preferencji użytkownika,
• cookies analityczne – służące do tworzenia anonimowych statystyk i analizowania sposobu korzystania z serwisu,
• cookies marketingowe – wykorzystywane do dopasowania treści reklamowych i pomiaru skuteczności kampanii reklamowych.

Jeżeli w serwisie wykorzystywane są cookies analityczne lub marketingowe, ich uruchomienie powinno następować zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeśli jest ona wymagana.

16. Zarządzanie cookies

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Możliwe jest między innymi blokowanie lub usuwanie plików cookies.

Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie.

17. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli jednak Administrator korzysta z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG, dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

18. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie ochrony przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. W szczególności Administrator podejmuje działania mające zapobiegać dostępowi osób nieuprawnionych do danych, ich utracie, zniszczeniu, uszkodzeniu lub nieuprawnionej modyfikacji.

19. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług, wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych lub zmiany sposobu funkcjonowania strony internetowej.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej serwisu.

20. Kontakt w sprawach prywatności

We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz niniejszą Polityką prywatności można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail rezerwacja@wioselko.pl lub telefonicznie pod numerami +48 22 299 22 44 oraz +48 881 651 651.